12月31日，華為消費者業務CEO余承東向員工發布2020年新年信，他在信中表示，在極端的外部環境與壓力下，2019年華為的消費者業務保持高速增長且超額完成年初制定的經營目標，預計華為智能手機全年發貨量超2.4億臺，穩居全球第二。他提出，明年華為要堅定打造HMS和鴻蒙生態，重建賽道，重啟長征。“以生存為底線，優先解決海外生態問題。海外云服務以生態和體驗為核心，不追求短期商業利益，用幾年時間逐步恢復海外業務總量，同時加快構筑HMS Core能力，打牢生態基礎。”余承東表示，華為要以終端為核心鍛造平臺能力，通過智能硬件和開發者生態創新共贏，形成“自研芯片+鴻蒙OS”新體系。

華創證券指出，2020是5G大規模發展元年。未來五到十年，智慧全場景將是華為堅定不移的長期戰略，以智能手機為核心，構筑平板、PC、VR、智能穿戴、智慧屏、智能音箱、車機、IoT等一體化生態，打造消費者衣食住行無縫智慧生活體驗。