23日，國家市場監(jiān)督管理總局在新聞通氣會上通報(bào)了6家食品企業(yè)檢查情況，其中奈雪的茶兩家門店因在生產(chǎn)制作中出現(xiàn)違規(guī)操作問題被處以罰款和通報(bào)批評。

24日凌晨，奈雪的茶通過官方微博回應(yīng)稱：接受處罰，誠懇致歉。奈雪的茶表示，對照監(jiān)管部門處罰決定書中指出的“在制作過程中標(biāo)簽掉入芒果泥”等問題，立刻展開了自查自糾，并要求所有門店員工嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程進(jìn)行操作，杜絕任何不規(guī)范行為。奈雪的茶從創(chuàng)立開始就將食品安全視為公司的生命線，一直堅(jiān)持使用高品質(zhì)原料制作茶飲和軟歐包，本次監(jiān)管部門的處罰書中也明確指出“未發(fā)現(xiàn)用發(fā)黑腐爛的芒果制作食品及軟歐包魔法棒系列產(chǎn)品被更改時(shí)間標(biāo)簽繼續(xù)售賣等問題”。

8月2日，有媒體曝光奈雪的茶多家分店存在“蟑螂亂爬、水果腐爛、抹布不洗、標(biāo)簽不實(shí)”等問題。奈雪的茶官方微博發(fā)布的行政處罰決定書照片顯示，“未發(fā)現(xiàn)用發(fā)黑腐爛的芒果制作食品及軟歐包魔法棒系列產(chǎn)品被更改時(shí)間標(biāo)簽繼續(xù)售賣等問題”，但該文件指出，“確實(shí)發(fā)生了標(biāo)簽紙掉到了芒果泥中，將標(biāo)簽紙拿出來后，又繼續(xù)使用被污染的芒果泥制作霸氣芝士芒果產(chǎn)品并銷售給消費(fèi)者的行為”。

圖源：奈雪的茶官方微博

值得注意的是，在奈雪的茶的微博評論區(qū)，有網(wǎng)友指出，記者臥底調(diào)查和曝光的時(shí)間間隔較長，有關(guān)部門“調(diào)查期間沒發(fā)現(xiàn)不代表沒用過”。有網(wǎng)友對奈雪的茶的回應(yīng)態(tài)度表示認(rèn)可，但也有網(wǎng)友表示質(zhì)疑：記者僅臥底一天就發(fā)現(xiàn)問題，這是常態(tài)化現(xiàn)象嗎？

奈雪的茶網(wǎng)站介紹稱，奈雪的茶品牌創(chuàng)立于2015年，總部位于廣東省深圳市，隸屬于深圳市品道餐飲管理有限公司。截至2020年12月，奈雪的茶已在全國70個(gè)城市擁有近500家門店。2021年6月30日，奈雪的茶在港交所掛牌上市。