3月31日晚，國美零售發布2019年未經審計的業績報告。2019年，國美零售實現交易總額（GMV）達1361.1億元，同比增長約2.7%；實現銷售收入594.8億元，同比下滑7.57%；歸屬于母公司擁有者應占虧損25.9億元，相比上年同期48.87億元的虧損大幅收窄。得益于商品銷售結構改善，2019年國美零售綜合毛利率為17.91%，同比增長1.11個百分點。

國美零售表示，2019年，集團繼續推進戰略轉型，傳統業務受到影響，因此銷售收入同比下滑7.57%。綜合毛利約為106.54億元，與上年同期基本持平。整體經營費用約為117.73億元，同比減少23.78%。財務成本約為20.91億元，相比上年同期的8.61億元，仍處于較高水平。

國美零售介紹，集團1308間可比較門店的總銷售收入約為496.64億元，同比下降4.45%。從區域銷售分布上看，北京、上海、廣州及深圳四個區域的銷售收入占整體銷售收入的比例約為32%，而上年同期為33%，反映出來自一級市場的收入占比略有降低。來自縣域店的收入占比從上年同期的4.06%提升至整體收入的7.07%，而來自新業務（包括柜電一體、家裝及家居等）的收入占比從上年同期4.70%提升至整體收入的8.98%。國美零售表示，上述業務預期未來將會進一步增長并帶動集團整體的收入增長。

從GMV角度看，報告顯示，國美零售2019年美店GMV增長約101%，縣域店GMV增長約61%，家庭整體解決方案、柜電一體化等新業務GMV增長約86%，智能產品GMV增長約43%及服務GMV增長約61%。

國美零售總裁王俊洲表示：“推進‘家·生活’戰略以來，國美以家電為核心的‘中心化拓寬’的轉型已取得積極進展，各項非傳統家電業務增速良好”，尤其是美店、服務與技術升級，正成為國美增長新引擎，推動國美加速向“家·生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商全面轉型。國美零售表示，2020年，集團將繼續推進“家?生活”轉型戰略，借助全國渠道網絡及用戶沉淀，積極利用社交電商美店及社群營銷模式進一步推進中國社群經濟的發展并為公司股東帶來更好的回報。